Protección de datos personales.

DATA EC 593 presta servicios de desarrollo de software, aplicaciones web y móviles, sistemas empresariales, analítica, aulas virtuales, páginas web y consultoría tecnológica. En estas actividades podemos tratar datos de clientes, prospectos, proveedores, colaboradores y usuarios.

Nos comprometemos a utilizar esos datos de forma leal, lícita, transparente y limitada a las finalidades informadas, respetando la privacidad y los derechos de cada titular.

El objeto de esta política es establecer las condiciones bajo las cuales DATA EC 593 recopila, utiliza, almacena, consulta, comunica, conserva y elimina datos personales en medios físicos o digitales.

Aplica a la navegación por nuestros portales, solicitudes de contacto o cotización, contratación, facturación, ejecución de proyectos, soporte, comunicaciones y relaciones con proveedores.

• Nombre comercial: DATA EC 593.
• Titular y responsable: Alejandro Ortiz Mendoza.
• RUC: 1716561343001.
• Domicilio: Conocoto, Distrito Metropolitano de Quito, Ecuador.
• Correo: aortiz@dataec593.com.
• Teléfono / WhatsApp: +593 99 594 6816.

Alejandro Ortiz Mendoza ejerce directamente la función de responsable y punto de contacto para asuntos de protección de datos personales en DATA EC 593. Atiende consultas, solicitudes de derechos, incidentes reportados y procesos de mejora relacionados con privacidad.

Puede contactarlo mediante aortiz@dataec593.com, indicando en el asunto “Protección de datos personales”.

• Constitución de la República del Ecuador, en especial los derechos de privacidad y protección de datos.
• Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP).
• Reglamento General de la LOPDP.
• Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos.
• Normas, resoluciones y lineamientos emitidos por la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

Podemos obtener información mediante:

• Formularios del sitio, correo electrónico, WhatsApp, llamadas o reuniones.
• Solicitudes de cotización, propuestas, contratos, facturas y órdenes de servicio.
• Registro y uso de plataformas desarrolladas u operadas por DATA EC 593.
• Soporte técnico, mesas de ayuda y reportes de incidentes.
• Proveedores, aliados o clientes que cuenten con una base legítima para comunicarla.
• Fuentes accesibles al público y datos técnicos generados durante la navegación.

DATA EC 593 no solicita datos sensibles de manera habitual. Si un proyecto requiere tratarlos, se informará previamente la finalidad, la base de legitimación y las salvaguardas aplicables.

• Consentimiento: cuando el titular autoriza una finalidad concreta.
• Medidas precontractuales y contrato: para cotizar, contratar, implementar y brindar soporte.
• Obligación legal: para cumplir normas tributarias, contables, laborales, administrativas o requerimientos de autoridad.
• Interés legítimo: cuando exista una necesidad real, proporcional y compatible con las expectativas del titular, previa evaluación correspondiente.
• Protección de derechos: para prevenir fraude, incidentes o defender reclamaciones.

• Responder consultas, preparar cotizaciones y gestionar relaciones comerciales.
• Formalizar, ejecutar, administrar y dar soporte a productos y servicios.
• Crear cuentas, controlar accesos y mantener la seguridad de plataformas.
• Emitir comprobantes, gestionar pagos y cumplir obligaciones legales.
• Resolver incidentes, solicitudes técnicas y reclamos.
• Mejorar la calidad, disponibilidad, rendimiento y experiencia de nuestros servicios.
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales cuando exista una base legítima y permitir la oposición.
• Generar estadísticas agregadas o anonimizadas que no identifiquen a personas.

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para la relación comercial o contractual, para atender la finalidad informada y durante los plazos exigidos por normas tributarias, contables, laborales, contractuales o de prescripción de responsabilidades.

Al terminar esos plazos, la información será eliminada, anonimizada o bloqueada de forma segura, salvo que deba conservarse por una obligación legal, una orden de autoridad o la defensa de derechos.

Podemos utilizar proveedores de alojamiento, correo, nube, comunicaciones, soporte, facturación, contabilidad, seguridad y procesamiento de pagos, quienes tratarán datos únicamente para prestar el servicio contratado y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Cuando exista una transferencia internacional, se aplicarán los mecanismos y garantías previstos en la normativa ecuatoriana. También podremos comunicar información a autoridades cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y contractuales razonables según la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento. Estas pueden incluir control de accesos, autenticación, copias de seguridad, cifrado cuando corresponda, actualización de sistemas, registro de eventos, confidencialidad y gestión de incidentes.

Ningún sistema es completamente invulnerable. Ante un incidente que pueda afectar derechos, actuaremos conforme al plan de respuesta y a las obligaciones de notificación aplicables.

Nuestros sitios y aplicaciones pueden utilizar cookies técnicas necesarias para funcionamiento, seguridad, sesión o preferencias. Las cookies analíticas, publicitarias o de terceros que no sean indispensables se utilizarán únicamente con la base de legitimación que corresponda.

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